Отследить заказ

КАК ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ?

Для отслеживания вашего заказа, вам потребуется трек-номер

Мы предоставляем трек-номер на все посылки, и он имеет формат: XX000000000XX (Только вместо этих знаков будут буквы и цифры – это стандартный формат трек-номеров для международных посылок).

Для того чтобы отследить посылку по трек-номеру, вам необходимо после получения трек номера на почту скопировать и вставить его в поле для отслеживания.

Где можно отследить посылку?

Когда я получу свой трек номер?

Порядок выдачи трек номера зависит от того, что вы заказали. В среднем это занимает 7-12 дней. Однако если заказываете изделия ручной работы или костюмы (которые шьются под заказ) и другие товары узкой категории, то сроки выдачи могут быть увеличены.

Статусы заказа, которые придут вам на почту:

  • Через 3 дня: статус сменится на “товар доставляется на склад”
  • Через 7-12 дней: “Посылка отправлена”
  • 13-15 дней – выдача трек номера

Если вы не получили свой трек-номер в ожидаемые сроки доставки, не стесняйтесь написать нам через форму обратной связи. Мы готовы помочь вам и уточнить статус вашей посылки.