Общая информация по доставке

Уважаемые клиенты,

Мы рады предоставить вам информацию о наших опциях доставки, чтобы обеспечить прозрачность и ясность в вашем опыте покупок с нами.

Интернациональная Доставка

Пожалуйста, учитывайте, что значительная часть нашего ассортимента поступает из-за границы – Китая, Европы и США. Этот выбор позволяет нам предложить вам уникальные товары. Однако, в связи с необходимостью пройти все этапы – начиная с отправки со складов в других странах, прохождения таможенной проверки и завершая перелетом, – сроки доставки колеблются в диапазоне от 25 до 45 дней.

Авиапочта

Преобладающим методом доставки для нашего ассортимента остается авиапочта. Стоимость доставки начинается от 450 рублей за позицию товара, и общая сумма рассчитывается в зависимости от содержания вашей корзины. Сроки доставки составляют 25-45 дней и подвержены вариациям в зависимости от загрузки доставочных служб.

Экспресс Доставка (ЕМС)

Для тех, кто ценит оперативность, мы предлагаем экспресс-доставку через ЕМС почту. С этой услугой вы получите свои покупки за 14-20 дней за дополнительную плату. Эта опция позволяет экономить время и получать заказы в сжатые сроки.

Почта России и СДЭК

Данный способ доставки предназначен для товаров, произведённых в России. К ним относятся некоторые позиции ручной работы и линейка футболок.

Следите за Вашим Заказом

Мы всегда предоставляем трек-номер для отслеживания вашей посылки. Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые товары с батареями и аккумуляторами могут быть отправлены только определенными методами из-за ограничений.

Ваше терпение и понимание в отношении сроков доставки являются для нас приоритетом. Мы уверены, что уникальные находки, которые вы приобретете у нас, стоят ожидания. Спасибо за то, что выбрали магазин FANDBOX, где каждая доставка – это возможность открыть для себя нечто уникальное.

Отследить посылку

Для отслеживания вашего заказа, вам потребуется трек-номер

Мы предоставляем трек-номер на все посылки, и он имеет формат: XX000000000XX (Только вместо этих знаков будут буквы и цифры – это стандартный формат трек-номеров для международных посылок).

Для того чтобы отследить посылку по трек-номеру, вам необходимо после получения трек номера на электронную почту указанную при заказе скопировать и вставить его в поле для отслеживания.

Где можно отследить посылку?


Когда я получу свой трек номер?

Порядок выдачи трек номера зависит от того, что вы заказали. В среднем это занимает 7-12 дней. Однако если заказываете изделия ручной работы или костюмы (которые шьются под заказ) и другие товары узкой категории, то сроки выдачи могут быть увеличены.


Статусы заказа, которые придут вам на почту:

  • Через 3 дня: статус сменится на “товар доставляется на склад”
  • Через 7-12 дней: “Посылка отправлена”
  • 13-15 дней – выдача трек номера

Если вы не получили свой трек-номер в ожидаемые сроки доставки, не стесняйтесь написать нам через форму обратной связи. Мы готовы помочь вам и уточнить статус вашей посылки.

Международная доставка

Наша международная доставка обеспечивает отправку в другие страны через два основных метода: авиапочту и экспресс-почту, с учетом соответствующих тарифов. Эти варианты позволяют нам покрыть большинство стран мира и обеспечить быструю доставку вашей посылки.

Авиапочта

С использованием авиапочты мы осуществляем доставку вашей посылки в страну назначения. Этот метод отличается быстрой пересылкой и обеспечивает доставку в разумные сроки. Независимо от места назначения, стандартный тариф составляет $8 за каждые 500 грамм веса вашей посылки.

Экспресс Почта

Для тех, кто ценит максимальную оперативность, наша экспресс-почта предлагает более быструю доставку. Этот вариант подходит для тех, кто желает получить свою посылку с минимальными временными задержками. Стоимость этой услуги также начинается с $8 за каждые 500 грамм веса посылки.

Гибкая Система Расчета

Мы учитываем вес каждой посылки, исходя из чего производится расчет стоимости доставки. Например, если ваша посылка весит 1 кг, то стоимость доставки будет $16. Если же вес составляет 1.5 кг, стоимость будет $24. Эта гибкая система позволяет точно адаптировать расходы на доставку под вес вашей посылки.

Обеспечение Качества

Мы уделяем важное внимание качеству наших услуг доставки. Все посылки тщательно упаковываются для предотвращения повреждений во время транспортировки. Каждая посылка получает трек-номер для возможности отслеживания пути доставки.

Будьте уверены, что ваш заказ будет надежно упакован и отправлен с учетом всех необходимых мер безопасности, чтобы доставить вам приятный опыт покупки.